Bem-vindo(a) à Éclavie Joias, sua loja online de Prata 925 autêntica, localizada em Limeira – SP e com envios rápidos para todo o Brasil.
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições abaixo, que foram criados para garantir uma experiência segura, transparente e encantadora em cada pedido.
A Éclavie é especializada em joias de Prata 925 e realiza todas as suas vendas exclusivamente pela internet.
Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade, com envio rápido e atendimento personalizado — incluindo o envio de fotos do seu pedido embalado diretamente no WhatsApp, antes do envio.
A confidencialidade dos dados é prioridade absoluta.
Todas as informações fornecidas durante o processo de compra são protegidas e utilizadas apenas para o processamento e envio do pedido.
Nosso site utiliza tecnologia de segurança avançada (SSL), garantindo navegação segura e criptografada, protegendo seus dados contra acessos não autorizados.
Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Privacidade], que explica de forma clara como seus dados são coletados e utilizados.
A Éclavie envia pedidos para todo o Brasil, diretamente de Limeira (SP), com prazos médios de 3 a 7 dias úteis após a aprovação do pagamento.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Nosso sistema informa o prazo e o valor do frete antes da finalização da compra.
Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe o código de rastreamento para acompanhar o envio.
Antes do despacho, enviamos uma foto exclusiva do seu pedido embalado no WhatsApp cadastrado — um cuidado Éclavie para sua total confiança.
💡 Dica Éclavie: Nossos envios são rápidos porque operamos direto de Limeira, o principal polo joalheiro do Brasil.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Pix: aprovação instantânea e envio acelerado do pedido.
Cartões de crédito e débito: com confirmação automática da operadora.
⚠️ Não trabalhamos com boleto bancário nem com o sistema Mercado Pago.
A Éclavie segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Se precisar trocar ou devolver sua joia, basta entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, através do e-mail [email protected].
➡️ A joia deve ser devolvida sem sinais de uso, com embalagem original, certificado de garantia e flanela de limpeza.
➡️ Após o recebimento e análise, você pode optar entre:
Troca por outro produto disponível em estoque;
Crédito integral para usar em até 30 dias;
Ou estorno conforme o método de pagamento utilizado.
Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Trocas e Devoluções].
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento da joia.
A devolução deve ser feita em embalagem original, com todos os acessórios e certificado.
Após análise do produto, realizaremos o reembolso integral conforme a forma de pagamento.
É indispensável que haja uma pessoa maior de 18 anos no endereço para receber o pedido.
Caso o pedido retorne por ausência ou endereço incorreto, o reenvio será por conta do cliente.
A Éclavie não realiza montagem, instalação ou içamento de produtos.
Não nos responsabilizamos por retenções fiscais decorrentes de pendências do cliente junto à SEFAZ.
Nosso atendimento é 100% personalizado.
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp disponível no site para qualquer dúvida, solicitação ou acompanhamento de pedido.
Estamos sempre prontos para oferecer um atendimento rápido, gentil e eficiente, do jeito que você merece.
A Éclavie Joias reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, garantindo que todas as mudanças sejam publicadas e estejam acessíveis aos clientes.
Ao realizar uma compra, o cliente declara ter lido e concordado integralmente com todas as condições aqui descritas.
Éclavie Joias – Prata 925
✨ Beleza que encanta. Qualidade que permanece.
